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普通电话业务
铁通业务展示
 
 
 

普通电话业务


[ 业务介绍 ]

 

业务类别:提供装机、移机、过户、停机保号等服务。

    接入优势:中国铁通现有本地电话网 316 个,交换机总容量达 1800 万线。网络覆盖除港、澳、台外所有盛直辖市及全国行政地区。中国铁通利用自身独有的铁路沿线布线权,将业务网络延伸至全国各大中城市和较为偏远的中小城镇,采用多种方式形成了具有较大规模的、较为完善的本地网和接入网,为用户提供了良好的接入条件。

    管理优势:中国铁通本地电话业务拥有完整的通信生产和维护管理系统,并拥有一批有着几十年通信维护管理工作实践经验的高素质专家和技术骨干,集中指挥、统一调度、反应迅速,实行半军事化管理。  

     服务优势:中国铁通客服电话 10050 ,以诚挚的态度为用户解答问题、处理故障、倾听建议,提供 24 小时全方位实时服务。地市区域经营部经理为定点小区提供专职售后服务,使用户足不出户即可获得方便、快捷、完善的服务。

 

[ 资费标准 ]

 

业务项目
收费标准
装机
免费安装(个人)
移机
免费(个人)
改名、过户
2 元
改号
15 元
停机保号
5 元 / 月

 

收费项目
收费标准 ( 单位:元 )
基本
月租费
类别
住宅电话
办公电话
市区
县区
农村
市区
县区、农村
每月每部
16
16
9
27
27
本地网营业区内通话
0.18元/ 首 3 分钟,以后0.09元/ 分钟
本地网营业区间通话
 0.2元/ 分钟
国内长途
0.06/6 秒( 19:00-0:00 享受 6.7 折优惠 ,0 : 00-7 : 00 享受 5 折优惠)
96690IP
国内长途0.3元/ 分钟 + 本地通话费

 

[ 常见问题 ]

 

1 )、安装铁通固话需要办理哪些手续?

用户需要安装铁通电话,应准备好自己的身份证,到营业厅填写《用户电话安装申请表》,营业员根据您的申请地址确定具备安装条件后,您可在一定范围内选择电话号码,最后预约好上门安装的时间即可。

2 )、新装用户何时缴纳电话费?

铁通用户的计费周期是当月 21 日至次月 20 日为一个月。如果用户是在当月 6—20 日安装的电话,则按半个月收取月租费。 21 次月 5 日安装则收取整月月租费。用户可随时到铁通营业厅或锦州市商业银行缴纳电话费。

3 )、电话常见故障及自检(电话摘机无音)

1 、电话听筒是否挂好 挂机后重新摘机。 2 、话机连线插头是否连好重新连接。 3 、话机质量问题 将话机接到正常使用的电话线上测试 4 、室内装修电话线路是否中断。拆下话机,甩掉室内线路,在入室接线头处连接测试。 5 、是否欠费停机 及时缴费。

备注:如排除以上原因后话机仍无音,请拨打 10050 客户服务热线电话申告。

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